友善城市行无障碍:高德的公益之心和技术之能

“上海市总共304个地铁站,有无障碍电梯的有299个。”完成上海所有地铁站的无障碍电梯数据采集和制作之后,项目负责人感触颇多,国内的无障碍交通环境建设进程比预想中要快。

11月,高德地图上线了上海地铁的无障碍地图,完成每个地铁站出入口的无障碍电梯POI制作,并且支持搜索和导航。“有时候,我们按照地图导航软件的指引来到了地铁的入口,却发现没有直梯我们下不去。”这是8月份高德地图收到的一封联名信中描述的情况,联名信来自337个在奋斗路上的年轻人,他们日常出行需要借助轮椅,所以希望在经常使用的地图上也能增加一些无障碍设施的信息,为更多人的出行规划提供帮助。

 

技术之能

行动是最好的回复。当时高德已经开始筹划将每年10月1日的出行高峰打造成“全民出行节”,并且提出了服务全民出行的新理念。做无障碍地图,服务更多人的出行需求,很快就得到了大家的一致认同。尽管需要数据采集、产品研发等多个部门抽调人手,并且做到快速地协同和配合,但是因为目标相同,项目的进展和遇到问题的解决速度都很快。9月份,北京上线了所有地铁的无障碍电梯等设施标注,地图上增加了“无障碍电梯”的图标,用户直接搜索就可以找到位置,或者直接导航过去。

 

继北京和上海之后,杭州、深圳和广州等城市也会陆续上线地铁无障碍电梯等设施的标注。

 

为了能够更好地帮助出行不便的群体消除出行焦虑,拥有更好的出行环境和出行服务,高德地图在上线了地铁无障碍地图后,又组织了与残障人士的沟通和讨论,了解了他们的真实需求和出行痛点,高德地图很快又成立了一个新的产品小组,目标是尽快实现无障碍设施的上报功能。通过众包,邀请用户参与到无障碍地图的众包开发中,为残障人士、老人、孕妇等行动不便人士提供力所能及的帮助贡献一份力量。

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